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Política de Privacidad

Lala's Casa Grooming & Boarding · Naples, FL

En Lala's Casa Grooming & Boarding ("nosotros") respetamos tu privacidad. Esta página explica qué información recopila nuestro sitio web, cómo se usa y qué opciones tienes. Somos un negocio pequeño de grooming y boarding para mascotas con base en casa, en Golden Gate Estates, Naples, FL — no vendemos tu información ni la compartimos con terceros con fines publicitarios.

1. Información que recopilamos

Nuestro sitio web no tiene cuentas de usuario ni requiere que inicies sesión. Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos llegar a conocer:

  • Información que tú decidas enviarnos directamente — tu nombre, teléfono, el nombre y raza de tu mascota, y el día/hora preferidos — si nos escribes por WhatsApp, mensaje de texto o nos llamas.
  • Información técnica estándar que recopila nuestro hosting (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas), usada solo por seguridad y para mantener el sitio funcionando.
  • Si en el futuro agregamos herramientas de analítica web (como Google Analytics), podrían usar cookies para entender el tráfico de forma agregada y anónima. Esta página se actualizará si eso cambia.

2. Cómo funciona el formulario de solicitud de cita

El formulario "Solicitar una cita" de nuestro sitio no envía tu información a nuestros servidores ni la guarda en ningún lugar en línea. Al tocar "Enviar", tu navegador simplemente abre WhatsApp, la app de mensajes de tu teléfono, o el marcador — ya rellenado con los datos que ingresaste — para que tú mismo lo envíes, desde tu propio dispositivo, directo al teléfono de Laura. Nunca vemos ni guardamos lo que escribiste a menos que tú envíes ese mensaje o hagas esa llamada.

3. Cómo usamos la información

Todo lo que nos envíes por WhatsApp, texto o llamada se usa únicamente para confirmar tu cita, responder tus preguntas y brindarte nuestros servicios de grooming y boarding. No la usamos para nada más, y no la vendemos ni la alquilamos a nadie.

4. Fotos y redes sociales

Las fotos de mascotas que aparecen en este sitio y en nuestro Instagram, Facebook y TikTok son de grooms y estadías de boarding de las que nos sentimos orgullosos. Si prefieres que la foto de tu mascota no se use públicamente, avísale a Laura y lo respetamos.

5. Servicios de terceros

Cuando nos contactas por WhatsApp, SMS o llamada, esa conversación ocurre directamente en esas plataformas (Meta/WhatsApp, tu operador móvil) y está sujeta a sus propias políticas de privacidad, no a la nuestra. Nuestro sitio está alojado en Hostinger; los proveedores de hosting normalmente guardan registros básicos de acceso al servidor por seguridad.

6. Privacidad de menores

Nuestros servicios son para dueños de mascotas y nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos información de menores a sabiendas.

7. Tus opciones

Como no guardamos información personal en nuestros propios servidores, en general no hay nada que solicitar o borrar más allá de lo que ya exista en tu propio historial de WhatsApp/mensajes con nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre tu información o quieres que quitemos una foto, escríbenos por WhatsApp al 239-961-9224.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta página de vez en cuando para reflejar cambios en cómo funciona nuestro sitio. La versión vigente siempre estará publicada aquí.

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